Ключевые возможности систем управления отношениями с поставщиками
Эффект от внедрения и использования SRM обусловлен тем, что системы управления взаимоотношениями с поставщиками охватывают закупочный процесс целиком, частично автоматизируют каждый его этап: от планирования закупок до аналитики эффективности закупочной работы.
Автоматизация с помощью таких решений как iTender SRM или Naumen SRM позволяет сделать проще и быстрее каждый этап работы закупщиков. Для этого используются встроенные в SRM инструменты, которые обычно называют модулями или функциональными блоками.
Типовой закупочный процесс
Состав модулей, в зависимости от SRM, может быть разным. Типовой закупочный процесс, который они поддерживают, выглядит следующим образом:
- Планирование закупок
- Проведение конкурентных закупок
- Отправка и исполнение заказов поставщику
- Управление договорами
- Управление запасами
- Управление взаимоотношениями с поставщиками
Управление базой поставщиков
Управление базой поставщиков — это не только создание реестра контрагентов, которые поставляют товары и оказывают компании услуги, но и инструменты для:
Все вместе это позволяет вовлекать контрагента в работу компании и превращать его из «случайного попутчика» в надежного партнера, который заключает долговременные контракты и всегда готов пойти навстречу, если речь идет о срочной поставке или снижении цены.
В SRM реестр поставщиков становится одной из отправных точек для организации закупок: как только появляется потребность в товаре или услуге, закупщик просто рассылает приглашения на тендер подходящим поставщикам или выбирает самых надежных из базы и отправляет им заказ.
Ведение закупочного документооборота и управление договорами
Электронный документооборот сокращает время буквально каждого этапа закупочной работы: становится проще и быстрее согласование заявок на закупку, проведение тендеров и заключение договоров. Взаимодействие с поставщиками становится полностью прозрачным, а процессы создания, согласования и обмена документами ускоряются в разы.
Интеграция с другими системами для обмена информацией
SRM можно использовать как основу для корпоративной информационной экосистемы или встроить ее в уже работающую инфраструктуру, которая включает в себя ERP, бухгалтерские программы, системы документооборота или складской софт. Благодаря обмену информацией с корпоративными информационными системами закупочная работа идет быстрее.
Преимущества внедрения SRM-систем
Среди основных преимуществ внедрения SRM-систем — снижение затрат на закупки. Повышение качества взаимодействия с поставщиками также является важным аспектом. SRM-системы обеспечивают более эффективное сотрудничество: оно становится выгодным и компании, и поставщикам: первая получает товары точно в срок и без брака, вторые — знают, что обеспечены заказами на годы вперед.
Прозрачность закупочного процесса в SRM позволяет, с одной стороны, снизить уровень коррупции при оценке поставщиков и выборе победителей тендеров, с другой — демонстрирует поставщикам, что на долгое сотрудничество могут рассчитывать только те, кто предлагает выгодные условия.
Сравните SRM-системы по критериям
После чтения статьи можно перейти к рейтингу и проверить решения по закупочному процессу, работе с поставщиками и технологической реализации.